RetailX：2024年德国电商市场报告（英文版）
2024-08-01 14:20
发布于：广东省
今天分享的是：RetailX：2024年德国电商市场报告（英文版）
报告共计：48页
《RetailX：2024 年德国电商市场报告》由 RetailX 与多个合作伙伴联合发布，对德国电商市场进行了全面深入的分析，涵盖市场规模、消费者行为、零售趋势、主要零售商表现等多个方面，为零售商提供了有关德国市场的详细信息和实用指导。
一、德国电商市场概况
1. 经济与人口背景
- 德国是欧洲最大经济体之一，经济实力强劲，但在 2022 和 2023 年面临经济挑战，包括能源价格上涨、通货膨胀等。预计 2024 和 2025 年经济将有所增长，但仍面临一些潜在问题，如人口老龄化、公共基础设施投资不足和官僚主义等。
- 德国人口数量呈下降趋势，从 2019 年的 8340 万人降至 2023 年的 8250 万人。人口老龄化问题严重，对经济和社会发展产生压力。
2. 互联网使用与电商发展
- 德国互联网使用率高，2023 年 93.42%的人口经常使用互联网，高于欧洲和全球平均水平。网上购物也较为普遍，2023 年超过四分之三的德国互联网用户在网上购物，且这一比例持续增长。
- 德国电商市场成熟，但增长速度放缓。2023 年电商销售额有所下降，预计 2024 年将增长 2%。尽管如此，德国仍是一个具有吸引力的电商市场，具有较大的发展潜力。
二、市场细分与消费者行为
1. 市场细分
- 德国电商市场中，时尚、电子产品和家居用品是主要的销售品类。不同品类的线上销售份额有所变化，例如时尚类商品线上销售份额增长较快，目前已占总销售额的 51%。
- 渠道方面，线下实体店仍是主要购物渠道，2023 年占零售总收入的 88%。然而，线上渠道的重要性也在逐渐增加，各渠道之间的比例相对稳定。
2. 消费者行为
- 德国消费者在购物时注重价格、便利性和产品质量。价格便宜是选择线上购物的主要原因之一，同时消费者也愿意为环保产品支付更高价格。
- 消费者在购买不同产品时对线上和线下渠道的偏好有所不同。例如，旅游和住宿、音乐和电影等产品更倾向于在线上购买，而食品和珠宝等商品则更多在实体店购买。
- 智能手机是德国消费者最常用的网购设备，其次是电脑。消费者在购物前会进行充分的研究，包括查看产品评论等。他们还期望零售商提供多种服务，如可靠的配送、环保包装、便捷的退换货政策等。
三、零售趋势与策略
1. 可持续发展
- 消费者对环保和可持续性的关注度不断提高，47%的消费者愿意为环保产品支付更多费用。零售商在可持续发展方面采取了多种措施，如减少碳排放、提供产品维修服务、推出可持续产品等，但仍有提升空间。
2. 零售媒体与营销
- 电商平台为零售商和品牌提供了丰富的营销机会。德国 Top100 零售商通过多种方式优化线上销售空间，如推荐相似和互补产品、提供折扣促销、展示商品评价等。同时，他们还利用社交媒体和直播等渠道进行营销推广，增加与消费者的互动。
3. 订阅服务
- 订阅服务在德国较为流行，超过一半的消费者订阅了音乐或视频流媒体服务，四分之一的消费者订阅了零售商的送货服务。订阅服务为消费者提供了便利和优惠，也为零售商增加了客户粘性和收入。
4. 实体店服务
- 德国零售商注重线上线下融合，提供多种实体店服务。超过三分之一的零售商提供点击提货服务，部分零售商还提供当日或次日提货服务。此外，一些零售商还提供产品回收和以旧换新服务，以满足消费者对环保和可持续性的需求。
四、主要零售商分析
报告对德国电商市场的 Top100 零售商进行了分析，包括 Adidas、Douglas、Hornbach、Lidl、Otto、Rewe、Rossmann 和 Zalando 等。这些零售商在市场份额、业务模式、营销策略和可持续发展等方面各有特点。
1. Adidas：全球知名运动品牌，在德国电商市场表现突出。其网站提供丰富的产品系列和个性化服务，注重与消费者的互动和品牌形象塑造。
2. Douglas：德国
以下为报告节选内容
