近日,拼多多旗下跨境电商平台Temu(拼团)的用户数量正在迅速赶超美国第一大电商平台亚马逊,成北美市场新宠。总部位于中国广州SHEIN(希音)已成为与ZARA比肩的法国第二大服装与时尚品牌;阿里巴巴国际站AliExpress(速卖通)成为韩国第二大电商平台;TikTok Shop(TikTok电商)进入美国市场仅一年,月活跃用户量便达到了1.7亿,几乎占美国人口的一半。
权威数据分析机构Data.ai最新发布的《2024移动市场报告》显示,中国跨境电商“四小龙”(Temu、SHEIN、AliExpress和TikTok Shop)在过去一年全球下载量激增,霸榜2023年全球购物类应用下载增速排行榜前4名。亚马逊CEO安迪·贾西认为,中国跨境电商在征战海外市场多年后,终于成为不容忽视的力量。
Temu:以极致性价比快速打开市场
提起拼多多,业内观点褒贬不一。有的盛赞其“物美价廉、品类丰富”,也有的质疑其“‘砍一刀’背后层层套路”。然而,不可否认的是,这家2015年才成立的公司,仅用短短几年时间,就成功打破了中国市场淘宝、京东“双寡头”格局。
脱胎于“拼多多”,Temu自诞生之日起便复制国内市场打法,明确走上了以“极致”性价比快速打开国际市场的路线。相关数据显示,Temu大部分商品价格低于 10 美元。一些鞋服、日用品等的价格比竞争对手低30%~50%。
近来,在通货膨胀和全球经济不确定性的双重压力下,高性价比商品的需求旺盛。欧睿国际分析师Fatima Linares表示,在持续的生活成本危机要求人们更注重预算的时候,Temu的厨具和相应电子产品价格在5到10美元之间,具有很强的吸引力。
凭借“Team Up,Price Down”(美版“砍一刀”)的机制,Temu成功吸引了大量追求性价比的海外消费者。市场调研机构SensorTower数据显示,2023年Temu下载量激增23倍,超过3.2亿次,成为全球下载量最大,增长最快的电商应用。
不过,新蛋集团全球CEO邹果庆表示,低价席卷海外的模式可能导致一些企业短期内快速增长,但也面临着竞争加剧、市场饱和与利润递减的风险。低价策略可以作为短期获取市场的一种手段,但长期而言,还是需要回归商品品质、客户服务和品牌打造,才可以为中国出海企业构建长期可持续的竞争力。
SHEIN:敏捷的供应链模式是制胜关键
SHEIN是一家以女性快时尚为业务主体的跨境B2C互联网企业。“高频上新”是SHEIN的标签之一。
在广州市番禺区,有超过3.4万家服装企业在此集聚,其中有7000多家为服装制造企业,销售类超2.7万家,服装产业“四上”企业157家,形成了集研究、设计、投料、生产、定制、引进、批发、销售的完善供应链条。SHEIN在该区南村镇自建了供应链中心,将上新周期缩短到7天,远快于传统服饰品牌的6—9个月。
“中国不缺供应链资源,能垂直至某个领域,把上下游海量供应商以有条不紊、高效运转的模式充分衔接,并输出自己的标准,这是SHEIN长久深耕的结果,也是其柔性供应链令人叹服的地方。”供职于知名跨境电商平台、目前负责卖家管理工作的某业内人士感慨道。
在自主品牌模式下,SHEIN按需生产的敏捷供应链模式,利用实际市场需求来预测销售,同时控制生产,最终减少生产过剩,即柔性供应链下的“小单快反”。这种模式将其库存降至个位数,远低于行业平均水平(40%~50%),破解了服装行业长期以来高库存的棘手问题。
美国波士顿咨询公司在报告中指出,以SHEIN为代表的创新敏捷供应链已是行业大势所趋。
然而,“快”既是SHEIN的成功之道,也隐藏着风险。近日传出因赴美IPO上市不顺,SHEIN紧急改换目的地到英国伦敦的消息。究其原因,版权纠纷首当其冲。业内人士指出,SHEIN主打走快、走量,但原创能力不足、知识产权意识不够,导致其陷入了版权纠纷的漩涡。
AliExpress:唯一自建物流的跨境电商
物流体验始终是消费者网购时最关注要素之一。由于国际运输距离长,涉及环节多,跨境物流往往运费较高。为了留住更多的海外客户,各个跨境电商平台都在物流方面下足了功夫。其中,AliExpress是跨境电商“四小龙”中唯一自建物流的跨境电商平台。同为阿里系成员的菜鸟帮助AliExpress打通了跨境物流“最后一公里”。
10月11日,AliExpress宣布携手菜鸟网络,将“全球5日达”国际快递服务扩展至14个国家,包括意大利、波兰、日本等,进一步加速覆盖欧洲、美洲和亚洲,以提升跨境商家的物流履约服务体验。
“AliExpress全面推行托管模式一周年以来,保持着高速增长,联合菜鸟打造的物流服务正是托管服务的核心优势之一。”AliExpress物流供应链总经理轶云表示,过去两年,在菜鸟国际快递的支持下,AliExpress的全球平均送货时长缩短了50%,重点国家送达时效提升到了5至7天。
AliExpress与菜鸟的合作,还将来自中国的物流科技推向了世界舞台。比如,利用AI算法优化配送路径,无人机和无人车配送试点项目的推进,以及区块链技术在供应链透明度上的应用,这些前沿科技的应用不仅提高了物流效率,还有效降低了成本,为全球电商的可持续发展提供了新的可能。
同样,在物流方面,AliExpress也曾引起卖家争议。此前,AliExpress在西班牙、德国、法国、美国等地上线的免费退货服务“free returns”(15天内无理由免费退货)备受入驻商家诟病。卖家们普遍认为,该政策的实施让恶意退货在所难免。不过,后来AliExpress祭出一招——凡加入“百亿补贴品牌出海”计划的商家,除了一键入驻AliExpress,还可以同步在阿里国际旗下的Lazada、Miravia、Daraz、Trendyol等多个电商渠道销售,覆盖东南亚、南亚、欧洲、中东等全球重点市场。这一定程度上缓和了其与入驻商家之间的矛盾。
TikTok Shop:内容直播引领电商新风向
上线北美地区仅一年,内容场GMV(商品交易总额)暴增557%,日支付用户数增长超3倍,内容电商创作者数量同比增长超10倍,有销售记录的电商卖家数量每个季度都保持了超过70%的增长率,这便是TikTok Shop在海外市场创造的一场奇迹。
在以货架为主流的海外电商生态中,TikTok Shop将兴趣电商与直播电商结合,快速将自身的流量进行变现的模式独树一帜。受益于TikTok社交平台在国外的走红,TikTok Shop相较于其他跨境电商平台更容易实现内容供给侧从“种草”到“转化”的闭环,这也使其成为了全球唯一成规模的内容电商平台。
“TikTok 是一个天然流量平台,长期来看将流量转化为销量是成立的模式,就如同 Facebook将流量转化成广告一样,TikTok只需要考虑如何将流量与货结合就行;另外,越来越多的卖家在积极拥抱TikTok,比如其在印尼市场增长很快,卖家赚到钱很容易吸引周边卖家也去尝试。”星商电商国际业务总监马田说道。
以短视频与直播为主的内容电商正在加速海外市场消费习惯变革。知名保温杯品牌Meoky的TikTok Shop渠道负责人坦言:达人营销、自播和自制短视频带来的流量已经占到店铺流量的70%,其中达人营销更是占到50%。据悉,自Meoky入驻TikTok Shop以来,GMV已超过千万美元。
树大招风,极速扩张的TikTok Shop与TikTok一样遭到了各方势力的围攻,美国、印度尼西亚等都曾对其百般刁难。业内专家分析指出,TikTok Shop要在这两个市场站稳脚跟,必须进行本地化战略的深度布局,包括优化物流体系、提升售后服务水平、与当地的供应链建立更紧密的合作关系等。