2024年的双 11 购物狂欢节提前至 10 月开启，比去年更早，且与国庆黄金周几乎无缝衔接，成为史上最长的双 11。各大电商平台纷纷提前布局，为消费者带来了一场持续时间更长、优惠力度更大的购物盛宴。
（一）各大平台时间轴淘宝天猫：2024 年天猫 “双 11” 将于 10 月 14 日晚上 8 点准点开启。预售预热时间为 10 月 14 日 14:00:00—10 月 14 日 19:59:59；售卖时间为 10 月 14 日 20:00:00—10 月 21 日 17:59:59。抢先购（第一波）活动预热时间为 10 月 20 日 00:00:00—10 月 21 日 19:59:59；活动售卖时间为 10 月 21 日 20:00:00—10 月 24 日 23:59:59。狂欢节（第二波）活动预热时间为 10 月 28 日 00:00:00—10 月 31 日 19:59:59；活动售卖时间为 10 月 31 日 20:00:00—11 月 11 日 23:59:59。
京东：抢先购时间为 10 月 17 日晚 8 点超级秒杀日全球狂欢节。预售期为 10 月 24 日 20:00—10 月 31 日 18:00。尾款支付期为 10 月 31 日 20:00—11 月 4 日 24:00。现货售卖期为 11 月 6 日 00:00—11 月 11 日 23:59。返场活动为 11 月 12 日 —11 月 15 日。
拼多多：预热从 10 月 8 日 0 点开始，正式促销为 10 月 21 日 —11 月 11 日。拼多多的 “百亿消费券” 第一轮活动将持续至 10 月 12 日 24 点，10 月 11 日起，“百亿补贴” 活动将正式升级 “加倍补”。
抖音：抢先期为抖音商城双 11 先享好物节，10 月 8 日 —10 月 17 日。正式期为抖音商城双 11 好物节，10 月 18 日 —11 月 11 日。其中前三天（10.18 – 10.20）为开门红 big day，后三天（11.9 – 11.11）为狂欢 big day，中间日期为品类日。
小红书：从 10 月 12 日正式开启，持续至 11 月 11 日。双 11 期间小红书平台将投入百亿流量扶持和亿级补贴。
快手：预热期为 10 月 16 日，正式期为 10 月 19 日 —11 月 11 日。快手电商在双十一期间提供了 200 亿流量补贴、20 亿用户红包以及 10 亿商品补贴。
苏宁易购：正式启动于 10 月 17 日。提前抢购为 10 月 23 日 —10 月 25 日。开门红为 10 月 30 日 20:00。爆发期为 11 月 10 日 20:00。苏宁易购全面承接国家以旧换新政策，加力打造线上线下全场景换新渠道。
唯品会：抢先购开售为 10 月 14 日 10:00—10 月 21 日 10:00。开幕盛典全站预热为 10 月 21 日 10:00—10 月 21 日 20:00，开售为 10 月 21 日 20:00—10 月 25 日 10:00。大牌轮动为 10 月 25 日 10:00—10 月 31 日 10:00。年度爆款盛典预热为 10 月 31 日 10:00—10 月 31 日 20:00，开售为 10 月 31 日 20:00—11 月 4 日 10:00。轮动期为 11 月 4 日 10:00—11 月 10 日 10:00。终极狂欢盛典预热为 11 月 10 日 10:00—11 月 10 日 20:00，开售为 11 月 10 日 20:00—11 月 14 日 10:00。
二、多样玩法，优惠不停 （一）淘宝天猫淘宝天猫在今年双 11 推出了众多诱人玩法。跨店满减为每满 300 减 50，上不封顶。88VIP 大额券在 10 月 14 日下午 2 点提前发放，美妆、服饰、3C 等行业品类券也会加量加倍。政府补贴首次可叠加天猫 “双 11” 优惠，百大直播间狂撒 10 亿红包，每人每天最高可领 1500 元。淘宝百亿补贴超万款大牌好货最低 2 折，额外追加 750 元大额红包。天猫大力支持以旧换新消费，政府以旧换新补贴还将首次叠加天猫 “双 11” 优惠。一级能耗家电产品可享受 2000 元补贴、品牌直降 15% 及额外 400 元品类券，整体优惠低至 6 折。
（二）京东京东在双 11 期间推出跨店满减力度为每满 299 元减 50 元，促销费用由商家全部承担，鼓励商家以全店形式参与。还有平台满 200 元减 20 元补贴券活动（除个人 / 个体店的商品、特殊类目的商品外），该补贴券可与其他促销权益（跨店满减、总价促销、红包、京豆等）叠加使用。抢先购在 10 月 17 日晚 8 点超级秒杀日全球狂欢节开启，现货售卖期和返场活动也为消费者提供了更多购物时间和选择。
（三）拼多多拼多多的 “百亿消费券” 第一轮活动持续至 10 月 12 日 24 点，用户在 “百亿消费券” 专区可领取消费券，专区商品均在百亿补贴活动价基础上叠加消费券优惠，拼单后的到手价最低可低至 2.5 折。10 月 11 日起，“百亿补贴” 活动正式升级 “加倍补”，对全类目单品进行超级加补。此外，还有满 100 – 50 券、满 50 – 20 券以及 88 元红包等限量优惠券，关注 9.9 专场和大牌专场也能有惊喜收获。
（四）抖音抖音在双 11 期间的大促核心玩法是官方立减 15% 和一件直降，平台消费券将会继续发放，满 200 – 30 券。品牌玩法主要是大牌钜惠、营销 IP（超级品牌 / 超级新品等）；商城玩法包括品牌会员、商品卡任务赛、超值购、秒杀等；直播间玩法包括超值天团直播间、超值品类直播间、直播任务赛等。混资券（超值惊喜券）为今年新玩法，由商家和平台共同出资，有更深入的折扣。
（五）小红书小红书在双 11 期间投入百亿流量扶持和亿级补贴，让消费者能简单高效地购物，不需要凑单、也不需要筛选符合活动的门店，想买哪个直接拍！此外，平台有满 300 – 50 券，官方店铺最低立减 15%！10 月 12 日的价格基本等同于其他平台预售价，可以提前入手，不用等付尾款。
（六）快手快手电商在双十一期间提供了 200 亿流量补贴、20 亿用户红包以及 10 亿商品补贴，携手商家和达人伙伴，为用户带来高性价比的低价好物。
（七）苏宁易购苏宁易购全面承接国家以旧换新政策，加力打造线上线下全场景换新渠道。面向苏宁易购 Super 会员等核心用户，发放满 1500 减 120、满 3000 减 40、满 5000 减 400、满 8000 减 600 等 “会员大额券”，可叠加国家以旧换新补贴、满 300 减 50 等优惠。
（八）唯品会唯品会 11.11 特卖狂欢节有跨店满减的狂欢折扣，还准备了每天 3 次抽红包的超值福利活动。活动分为多个阶段，包括抢先购开售、开幕盛典、大牌轮动、年度爆款盛典、轮动期和终极狂欢盛典，为消费者提供了丰富的购物时间和多样的商品选择。
三、避免低价内卷，优化营商环境电商行业近年来的低价内卷现象给商家带来了诸多困扰，利润空间被不断挤压，影响了整个行业的健康发展。为了改变这一局面，各大电商平台纷纷采取措施，避免低价 “内卷”，为商家创造良好的营商环境。
（一）淘宝天猫举措淘宝天猫在摆脱低价内卷方面采取了一系列有力举措。首先，解绑仅退款政策，对优质服务商家松绑。今年 7 月底，淘宝上线店铺体验分体系，对 4.8 分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月，淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达 40 万单，不合理 “仅退款” 数量锐减。数据显示，今年淘宝新开店铺累计超 600 万家，目前淘宝店铺分 4.8 分及以上的商家占比从 30% 快速提升至 36%。
其次，升级运费险。9 月，淘宝上线 “退货宝”，联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。短短一个月时间，已经有近 100 万商家订购该服务。从过去一周的数据来看，商家退货运费成本整体下降了 23%。今年天猫 “双 11”，“退货宝” 还将进一步降费以惠及中小商家，商家退货运费成本最高降幅可达 58%。
此外，淘宝天猫对优质服务商家提供更多流量扶持，促进行业摆脱低价内卷。淘天的价格力，是指在品类的每一个价格带都有竞争力，不是一味卷低价。恶性价格战不仅挤压商家的利润空间，也不能满足消费者的品质需求，淘宝推动品质和服务重新成为商家的核心竞争力，帮助商家从低价内卷中解脱出来。
（二）其他平台行动京东在避免低价内卷方面，通过推出合理的满减和补贴券活动，鼓励商家以全店形式参与，同时补贴券可与其他促销权益叠加使用，既为消费者提供了实惠，又减轻了商家的促销成本压力。
拼多多通过 “百亿补贴” 活动正式升级 “加倍补”，对全类目单品进行超级加补，同时提供限量优惠券和关注专场有惊喜收获等方式，引导消费者关注商品品质和性价比，而非单纯追求低价。
抖音在双 11 期间通过官方立减、一件直降和发放平台消费券等方式，同时推出新玩法混资券，由商家和平台共同出资，提供更深入的折扣，注重提升品牌玩法和商城玩法，提高用户体验和商品品质。
小红书投入百亿流量扶持和亿级补贴，让消费者简单高效购物，不需要凑单和筛选门店，注重平台有满 300 – 50 券和官方店铺最低立减 15% 等优惠，强调商品品质和购物便利性。
快手电商在双十一期间提供 200 亿流量补贴、20 亿用户红包以及 10 亿商品补贴，携手商家和达人伙伴，为用户带来高性价比的低价好物，注重平衡价格与品质。
苏宁易购全面承接国家以旧换新政策，加力打造线上线下全场景换新渠道，发放 “会员大额券” 可叠加国家以旧换新补贴、满 300 减 50 等优惠，提升商品品质和服务。
唯品会在 11.11 特卖狂欢节有跨店满减的狂欢折扣，还准备每天 3 次抽红包的超值福利活动，通过丰富的购物时间和多样的商品选择，吸引消费者关注品质商品。
总之，各大电商平台在避免低价内卷方面都做出了积极的努力和行动，为商家创造了良好的营商环境，推动电商行业向更加健康、可持续的方向发展。
四、互联互通，提升体验电商行业的不断发展，不仅体现在促销活动的多样化和营商环境的优化上，还表现在支付和物流方面的互联互通，为消费者带来了前所未有的购物体验。
（一）支付互通随着互联网行业的发展，支付体系的互联互通成为大势所趋。9 月 27 日，淘宝官方宣布消费者逛淘宝买买买时，可以使用微信支付了。消费者在完成商品选购后，在支付页面选择 “微信支付”，即可顺畅完成支付，全程体验与其他支付工具一致。使用 “微信支付” 功能，需要更新至最新版的淘宝 APP。淘天方面表示始终秉持开放的合作理念，积极探索与各平台之间的互通合作，不断提升消费者购物体验。
与此同时，京东也将在双 11 前夕正式接入支付宝支付。目前消费者在京东下单，默认的支付方式排序依次为京东支付、云闪付、微信支付等。此次接入支付宝支付，标志着京东在支付方式上更加多元化，为消费者提供了更多的选择。据了解，双方在物流和支付上的合作都已达成一致。
支付体系的互联互通，为消费者带来了极大的便利。消费者不再局限于单一的支付方式，可以根据自己的喜好和习惯进行选择。同时，这也有助于促进电商平台之间的竞争，推动支付服务的不断优化和创新。
（二）物流合作在物流方面，淘宝天猫即将正式接入京东物流，预计于 10 月中旬上线。这意味着淘天商家在系统中选择商品寄送方式时，将多出一个京东物流的选项。京东物流以仓配一体为优势，在酒水、生鲜寄递等领域具有较强的竞争力。淘系商家可以线上直接选择京东物流，无需再从线下发货，这将为商家提供更多的物流选择，同时也可能冲击顺丰主导的此类市场。
京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。菜鸟速递是菜鸟的自营快递品牌，菜鸟驿站是代收包裹的站点。双方的合作将进一步丰富京东的物流服务，满足不同用户的需求。例如，消费者可以在菜鸟 APP 中看到京东物流的包裹流转信息，也可以在寄件时选择京东物流。
电商平台之间的物流合作，不仅提高了物流效率，降低了物流成本，还为消费者提供了更加便捷的物流服务。消费者可以根据自己的需求选择不同的物流方式，实时查看包裹信息，提高购物的满意度。
总之，电商平台在支付和物流方面的互联互通，是电商行业发展的必然趋势。这一趋势将为消费者带来更好的购物体验，促进电商行业的健康发展。
五、双 11 意义重大，引领消费潮流“双 11” 作为最受关注的网购节日之一，已然成为加快消费复苏的重要窗口。商务部最新数据显示，前三季度，社会消费品零售总额 34.2 万亿元，同比增长 6.8%，其中网上零售额 10.8 万亿元，同比增长 11.6%，占社会消费品零售总额比重达 26.4%。网络零售拉动消费效应显著，而 “双 11” 更是在其中发挥着至关重要的作用。
“双 11” 激发消费活力。每年的 “双 11”，各大电商平台推出优惠券、补贴、折扣等促销活动，让利消费者的同时有效拉动经济增长。以今年为例，淘宝天猫发放 300 亿消费券及红包，百亿补贴超万款大牌好货最低 2 折；京东推出跨店满减和补贴券活动；拼多多 “百亿消费券” 和 “加倍补” 活动持续发力；抖音、小红书、快手等平台也纷纷推出各种优惠和补贴。这些举措吸引了大量消费者参与购物，激发了消费活力。
“双 11” 培育新型消费。今年是淘天集团成立后迎来的首个 “双 11”，首次推出官方立减，一件打折、不用凑单，预计超过 8000 万元热销商品降至全年最低价，同时新增贯穿 “双 11” 全程的 “双 11 天天低价”，让消费者在此期间每天都可以买到全网最低价商品。此外，为更好匹配消费者需求，淘天将联合具备研发能力、制造能力和优秀品牌力的商家，在新品和用户喜好上做长期投入，提升服务水平。4.6 万个海外品牌商家，100 万款货品让消费者买得实惠、买得开心。
“双 11” 不仅是品牌和商家赢得用户增长和留存的最佳时机，也是新品牌、新商家、中小商家参与人数最多的一届。截至 10 月 14 日，确定天猫 “双 11” 投放计划的品牌及商家数已超过 100 万个。淘天给商家的扶持力度也相对较大，对于今年首次参加 “双 11” 的商家，天猫不仅放宽了可报名商品数量，新商家还将有机会获得最高 5 万元的经营激励金，以及免实缴保证金等权益。淘宝则为新商家提供 20 亿元流量推广补贴，还有免费的流量加速包、淘宝好价节等专属营销资源，让更多中小商家在 “双 11” 达成百万元成交目标。
从消费趋势来看，“双 11” 期间，消费者表现出更强的理性主义和实用主义，消费更趋理性。越来越多消费者更看重商品本身的性价比，全方位洞悉自身需求成为决策核心。同时，国潮绿色成热词，国货品牌备受消费者追捧，绿色环保也成为 “双 11” 的热词。此外，即时零售异军突起，以 “本地门店 + 即时配送” 为组合拳的即时零售新模式，正凭借快、近、扎根本地等特征快速发展。
“双 11” 期间，新疆网络零售额实现 29.44 亿元，同比增长 67.61%。从全民购物狂欢，到如今品质消费、理性消费渐成主流，“双 11” 变迁见证了消费升级新趋势，也折射出新疆消费市场的韧性和活力。消费者理性下单，购物车里更加个性化，从传统消费转向新兴消费、小众消费，从商品消费转向服务消费、体验消费。同时，新疆服务型网络零售额实现 3.47 亿元，同比增长 56.24%，电商平台借力大促加码 “供给升级”，生活服务业态进一步向精细化和便捷化延伸。
“双 11” 购物热彰显消费市场活力。作为支撑宏观经济回升向好的主要拉动力之一，消费的作用至关重要。今年前三季度，我国社会消费品零售总额 342107 亿元，同比增长 6.8%；最终消费支出对经济增长贡献率是 83.2%，拉动 GDP 增长 4.4 个百分点。2023 年 “双 11” 大促步入第 15 个年头，消费需求更加细分、垂直，消费更趋分散化、个性化，智能化、体验化，高品质产品呈爆发式增长。消费趋势变化的同时，也在推动产业端的变革。依托线上大数据的支撑，企业能够更加明确消费者的需求，从而依靠个性化生产、柔性定制等方式来精准匹配相关需求。全网累计揽收快递量再创历史新高，快递量增长折射出我国消费市场的蓬勃活力。
总之，“双 11” 作为重要的消费节点，在激发消费活力、培育新型消费、推动消费升级等方面具有重大意义。它不仅是一场购物狂欢，更是观察消费市场的重要窗口，引领着消费潮流的发展方向。
