编辑｜Ray
就像三体里外星人通过质子锁死人类技术进步一样，电商行业内卷式的恶性价格战，正在窒息整个中国制造和源头工厂。
" 以为捡到了便宜，实际上买回家的全是‘废品’，仅退款也觉得麻烦，沉没成本怎么算。回头想想，比来比去价格，还不如一开始就选个大点的品牌，起码不会踩雷。" Mandy 吐槽道。
自去年开始，" 卷低价 " 便成了电商们重点强调的核心能力，且在今年上半年迎来了全面爆发，卖家 " 降价 " 拼销量，电商平台再 " 补贴 " 引流量，本质都是激发更多的用户来消费。
作为消费者，明明是各方拼价的最终 " 受益人 "，但 Mandy 的吐槽却怎么看都像是 " 受害者 "。
与 Mandy 有同样感受的人或许不在少数。2023 年，全国 12315 平台接收网购投诉举报 1261.1 万件，占投诉举报总量的 56.1%。消费者反映的问题也主要集中在购买的商品为 " 三无 " 产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。
" 现代营销学之父 " 菲利浦 · 科特勒（Philip Kotler）说过，" 世上没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚 "。
尽管低价策略能够在短期内带来订单量的激增，但长期来看却是百无一利，价格战不仅压缩了商家的利润空间，还可能引发恶性竞争，扰乱市场秩序。而差购物体验的 "Mandy 们 " 也是价格战带来的 " 连锁反应 " 之一。
如今，工厂、商家、电商平台们以及消费者，参与 " 卷价狂欢 " 的成员们都被困在了价格战的 " 泥潭 " 中。
眼下，电商行业的下半场是 " 破卷 "。
淘宝、天猫、京东等电商平台的势起乘上了中国经济发展的蓬勃期，彼时，" 消费升级 " 是市场发展的大方向，因此 " 五环内 " 的人群是电商平台们紧盯的核心用户。
但意料外的是，近几年消费风向的快速转变，让下沉市场成为了消费市场的主要角色。凭借 " 全网最低价 " 概念的拼多多则抓住了 " 五环外 " 的空白市场，在该场景下实现了 " 跨越式发展 "。
如今，随着流量红利见顶，电商行业发展成熟，要想实现新的增量，" 内卷 " 成为了电商行业内无法回避的问题，因此 " 卷速度 "" 卷品类 "" 卷服务 "" 卷内容 " …… 在经济增速放缓、消费者对性价比高度敏感的大环境下，" 卷价格 " 自然也成为了电商市场竞争首要且核心的议题。
" 性价比 " 消费的大势所趋加拼多多逆势增长的 " 低价 " 密钥。相应地，" 低价 " 无疑成为了淘天、京东、抖音等电商平台 2023 年的 " 顺势而为 "。
整个 2023 年，几乎所有的电商平台、商家都主动或被动的加入这场 " 价格战 " 中。只是，进入 2024 年，竞争愈演愈烈，不知何时起，价格战的风向从低价卷向了 " 绝对低价 "" 最低价 " 的极端。
而被侵蚀的首要对象便是产业带的源头工厂们。
" 我们厂的拖鞋成本就已经 5.1 元 / 双了，现在卷价格卷到了 5 元 / 双，属于亏着钱在卖。同行有的把价格卷到了更低，4.5 元 / 双，现在太卷了。" 一位来自福建晋江拖鞋产业带的生产厂商苦诉道。
电商的价格战内卷无疑把压力传至了源头产业带。当所有电商卖家都在倒逼源头厂商提供更低的价格时，偷工减料、降质减配等乱象也将重回江湖。
" 我必须得实地去看看，为什么同行能把价格做到 4.5 元。后来我去看了这个商家的工厂，发现这个价格他们是能做出来的，有三点：第一，是当地的商家算账大多都是粗算成本，差不多就做了，年底一算账结果能亏了几十万；第二个是他的人工成本极低。工厂在自己村子里，工人都是村民，种地闲暇之余，还能去这些工厂里上班，一个月赚两千，他们就觉得非常好了；然后是土地成本，这个工厂就在他们自己的庄稼地里，还是违建，基本等于没有厂房成本；还有很重要的是关于原材料，我们厂用得都是新材料，这个工厂用得是一个再生材料。所以，这个工厂虽然在某平台卖 4.5 元 / 双，实际上他 3.5 元也能卖，价格没有最低，只有更低。" 厂商无奈道。
疯狂的价格战让一些商家不得不通过降低产品质量来平衡成本，最终侵蚀品牌形象和消费者信任，形成恶性循环。长此以往，劣币驱逐良币，不仅破坏电商市场的生态环境，也极大地损害了国内制造业的发展。
不只产业带的厂家商家，还有消费者们，电商平台在这场价格战中也并没有得到好处。今年 618 期间，大促周期从十几天拉长到近一个月，综合电商平台累积销售额 7428 亿元。而去年的数据是 7987 亿元，同比下降近 7%，出现了 16 年来的首次负增长。
2024 年，围绕行业这场 " 低价风暴 "，电商、商家、工厂和消费者，每一个参与者似乎都成了价格战的 " 输家 "。
做好商家的生意，做好平台自己的生意，电商才能做好生意。
淘天集团在 618 结束后召开了一场重要的商家闭门会，明确了下半年将实施的多项战略调整。据 36 氪报道，其中最重要的变化是，自去年起搜索权重按照 " 五星价格力 " 分配的体系被弱化，改回按 GMV 分配。
" 五星价格力 " 是淘宝自创的一个价格力评估体系：根据单品在淘宝内外同款商品的价格情况，给出 1-5 的星级，以此判断单品在整个市场的价格是否具有价格优势。在这种体系下，商品的价格越低，流量会越高。
选择弱化低价的不仅仅是淘天，据《晚点 LatePost》报道，抖音电商调整了经营目标优先级，不再将 " 价格力 " 放在首位，2024 下半年将重点追求 GMV 的增长。
可以看出，电商平台在经历了价格战的洗礼后，将注意力重新回归到 " 生意 " 的本质，聚焦 GMV 的增长是今年电商下半场的关键词。
事实上，与价格战从供给侧层层压缩获利空间不同，GMV 的增长则需要用户量、复购率、订单量与客单价等多维度的提升，考验的是平台综合服务能力，且不仅需要电商平台方的投入，还要有供给侧的升级。
从各平台已经出炉的政策来看，帮助商家获得生意增长已成现阶段的共识。
今年 7 月，淘天宣布将取消天猫年费，改为收取 0.6% 基础软件服务费，同时优化 " 仅退款 " 策略等，旨在减少商家经营成本。近日，天猫双 11 官方宣布，今年双 11 天猫将投入数百亿元，从促成交、拓客流、降成本等多个维度，帮助商家生意增长。
8 月初，作为扎根产业带的厂货电商，1688 从供应链源头为电商下半场的 " 生意回归 " 出台了一系列举措，包括发布明确承诺保障商家有确定性订单量、客户数和合理利润的 " 提效增收计划 "，以及发布免费的 AI 经营助理，帮助源头工厂用 AI 服务年轻消费者，开拓新的生意市场。
8 月下旬，京东对 " 春晓计划 " 再升级，从流量扶持、AI 技术提效、超轻资产运营三大维度升级对第三方卖家的扶持力度。
据悉，近期，在商品卡免佣、保证金降价等系列政策之外，抖音电商已针对日用百货、水果生鲜类目分别推出降佣、免佣优惠政策，以亿级补贴助力中小商家在平台的成长。
补贴、扶持商家，重塑商家生态正成为电商竞争的新焦点。如今，电商平台不仅要得用户，也要得商家，通过商家生态的提升为用户提供更好的产品和服务，从而实现商家和平台的增长，形成良性闭环。
2024，电商行业的下半场开始了。
早年的淘宝有一个称号——万能的淘宝，意思就是在淘宝上你可以买到任何你想要的东西，通过菜单的几十个商品分类，可以看到这种电商的商品丰富程度，它就像沃尔玛的货架，这就是货架电商的概念。
如今，随着社会的发展以及行业的竞争，人们对电商的要求，也让其角色有着各式各样的变化。
过去，电商只充当货架的角色，" 消费者需要，你有 " 就可以。现在，你不仅要有，还要价格更优惠，同时为消费者推荐的商品，还得是他们喜欢的，质量也要有保证。有时候只推荐还不行，还要有人来讲解。
因此，电商的触手也越来越多。从产业带集成好物，充分发挥地域优势和产业集群效应，为消费者带来更多优质、特色的产品；到算法兴趣推荐，利用先进的数据分析技术，精准把握消费者的兴趣爱好和购买行为，为其提供个性化的商品推荐；再到人货场的主播带货，通过生动、直观的展示和互动，增强消费者的购物体验。
这种融合赋予了电商平台更大的能力，使其不仅仅是商品交易的场所，更是连接消费者、商家和产业链各环节的重要枢纽。电商平台通过整合资源、优化供应链、提升服务质量，为消费者提供更高价值的产品和服务。同时，也为商家提供了更广阔的市场空间和更精准的营销渠道，帮助他们更好地满足消费者需求，提升品牌竞争力。
被业界称为 " 中国电商源头货盘 " 的 1688 就在扮演这种 " 枢纽 " 角色。源头厂商方面，1688 让商家实现生意更有确定性和经营更具简单性。比如，基于在 B 类电商领域 24 年的知识沉淀，1688 免费向商家推出了 "AI 经营助理 "，相当于帮不擅长 " 经营玩法 " 的厂商们提供了一个虚拟的数据化运营团队，从分析经营现状到深度理解买家需求，从优化商品信息到运营精准营销，融会贯通帮商家梳理好 " 生意经 "；而在采购商家方面，1688 从 "1688 严选 "" 会员店 " 等品质白牌商品的背书渠道，到深入产业带的选品中心，从线上到线下全链路为买家提供更加省心的 " 爆品手册 "；在 C 端消费者方面，乘着当下 " 平替消费 " 的风，尽管 1688 吸引来了不少 C 端散客，但好产品、好价格，也让这群 " 消费者 " 打起了成为 " 商家 " 的小算盘。在 1688 平台上，每个月都有数十万 C 类用户转变为 B 类用户，每年这种转变的数量更是达到数百万。
平台的 " 让生意更简单更有确定性 " 的运营模式吸引了源源不断的产业带厂家加入，让平台拥有了更为丰富的商品资源，从而全国甚至全球的 " 大中小 " 采购商家涌入汇聚于此，同时越来越多的 " 路人 " 消费者也在此发现 " 商机 "，加入商家大军。良性循环下，1688 让一种被称为 " 平替 " 的新生意转了起来。
电商的发展似乎更像是一块 " 集成芯片 "。随着技术的不断进步，人工智能、大数据、物联网等新兴技术在电商领域得到更广泛的应用。电商平台将更加智能化、个性化，为消费者提供更加精准、高效的服务。
从 " 货架 " 到 " 集成芯片 " 的角色转移正成为电商行业发展的必然趋势。
" 只要买到的产品品质是有保障的，价格合理，反而要比低价吸引来的用户粘性更高。因为我支付的不止是产品的价格，还有平台带给我的资源便利、体验感强、售后保障……有时候选择在哪里购物，并非只看产品本身。"Mandy 分享道。
你看，商就是这样。
