大河报·豫视频记者 刘永恒
12月20日，不少网友反映自己的小红书账号遭到封禁，引发讨论，微博话题#小红书封号#冲上热搜。
有网友晒图称，自己只是“发了个找搭子被封号，真不理解”。还有网友表示，“自己半年没登录了，为什么还会封，难道长时间不登也算违规？”
也有网友称，“正常发内容的，我想肯定不会封号，封号的看看自己的内容是不是搬运或者有语言不当的，出事了也要找找自己原因，也不能怪平台，对不对”。
大河报《看见》记者注意到，网友晒出的截图显示，小红书账号违规被处罚的原因主要有几种：涉及批量发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容，如薅羊毛、导流等；涉及批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容，如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等；涉及通过特殊身份诱导聊天或交友的内容；涉及发布同质化交友内容，导流至其他平台的行为；其他违反平台规则的内容。
20日，针对上述网友反映的账号封禁的相关问题，小红书客服热线回复《看见》记者称，会把相关情况反馈给相关部门进行核实处理，两个工作日内回复记者。
《看见》记者注意到，12月18日，小红书官方账号薯管家发布《小红书黑灰产账号治理阶段进展公告(四)》称，11月18日-12月16日，小红书“黑灰产账号”治理专项团队一共处置账号1,259,709个，其中10万粉以上账号252个，1万粉以上账号4941个。
上述公告称，黑灰产矩阵账号主要操作方式是前期养号，后期转售账号，“换头”变现。黑灰产团伙首先通过常见手段养号，例如，批量发布同质化且低质的游戏或影视综二创视频，把矩阵账号养到高粉；随后，黑产团伙或高价售卖高粉账号，或删除或隐藏历史养号内容，“换头” 发布水下软广等违规营销内容，进行变现。个人账号如采取类似手段养号，也会从严处置。
该公告还称，本期将展示平台近期重点打击的两类黑灰产团伙导流手法，他们利用影视剧资源和占卜预测的手段，以营销导流、养号涨粉为目的，薅取平台流量，危害平台生态。
19日，薯管家发布《“清朗·同城版块信息内容问题整治”专项公告》，称为贯彻落实中央网信办关于“清朗·同城版块信息内容问题整治”专项行动的相关工作要求，全面清理同城版块违规内容。专项开展以来，小红书平台本周处置违规内容9748条、处置违规账号814个。
上述公告还公布了5起处置的典型案例，包含“发布同城地陪内容，隐含色情服务暗语”“多次发布某某网红打架斗殴……某某地区安全事故现场等内容，故意博人眼球，散布血腥暴力信息”“发布代发、刷量、等提供水军服务信息”“发布虚假卖惨视频，隐含外站引流内容”等内容，均做关闭账号处理。
公开资料显示，小红书从价值观、法律法规、交易及导流行为、不当行为、侵权行为等方面出发，制定了《小红书社区规范》。
上述规范显示，人工排查发现违反该规范情形的或小红书算法系统对一定周期内的数据进行排查后，抓取到异常数据的，可认定用户违规。
规范显示，小红书的违规处理措施，包括内容处理扣除作弊数据、限制展示范围、禁止展示、依法追究法律责任等。账号处理限制账号功能，包含作弊账号无法申请为创作者、限制展示范围、账号禁言、账号封禁、依法追究法律责任等。
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