【亿邦原创】亿邦动力获悉，抖音生活服务针对度假旅游服务类目商家推出了“严选专线”服务规范，鼓励旅行社商家提升服务质量与标准。商家若符合“严选专线”服务，订单链路透标“严选专线”，消费者将拥有专属的“独立成团、精选酒店、0购物”三项服务保障。商家如未满足“严选专线”规范要求，平台将有权取消其“严选专线”标记。此规范于12月23日起正式生效。
其中，“独立成团”是指抖音消费者尊享独立成团权益，若行程中出现抖音消费者未独立成团情形，消费者提供现场音视频等有效凭证且平台确认情况属实后，商家将按照擅自拼/转团标准以订单金额25%进行赔付。“精选酒店”是指消费者需入住抖音生活服务评定的精选高档型或豪华型酒店，且每日酒店备选数量不超过6家（含6家）。若行程中出现酒店住宿未按照下单时商品披露安排的情形，商家直接赔付当晚全部房费。（以酒店官网或抖音生活服务平台当天预订价格为准。“0购物”则是指全程无任何购物店行程，无强制性购物。若行程中出现擅自增加购物点情形，每增加一个购物点，商家将按订单金额20%进行赔付；若出现强制购物情形，商家将直接退还订单全部金额并额外按每增加一个购物点*订单金额20%进行赔付。
需注意的是，所有提供“严选专线”特色服务的商家需保证商品/服务均严格按照商品详情页描述、直播描述、权益标签及标签含义、服务方案等进行履约。另外，严选专线商品须同时为安心游商品，因此需同时满足“安心游”服务规范所有赔付场景及标准要求。
