一直被诟病“只赚吆喝不赚钱”的小红书悄悄变了。
据英国《金融时报》报道,小红书在2024年一季度的销售额超过10亿美元,净利润达2亿美元。两数据均高于去年同期表现,2023年一季度,其营收约为6亿美元,净利润为4000万美元。另据知情人士透露,小红书有希望在香港上市。
小红书作为生活美学“潮圣地”,是为数不多的内容相对干净高质的平台之一,但也因此,其受困于“调性 or 商业化”难题多年,业绩迟迟未能突破瓶颈,甚至在2022年亏损2亿美元、估值曾缩水接近50%,一度在年轻人群体间掀起“家要没了吗”的争论。
幸好家保住了,这源于小红书想通了,战略资源开始向“商业化”倾斜。但在商业场上,光有决心可不够,小红书更大的挑战在于:
已历经两次商业化失败的小红书,这次商业化改革能走多远?
一度沦为搜索引擎
短短一年间,小红书的估值从140亿美元回归170亿美元。
绷了10余年的弦,终于能松下来了。比对内容社交巨头们,截至2024年10月16日,快手市值为2009.03亿港元(约合258.5亿美元)、微博市值为22.75亿美元。意味着小红书重新巩固了在头部梯队的位置,颇有回归2021年的200亿美元估值巅峰之势。
市场由此提高了对小红书的期待。2024年7月,小红书通过出售老股的方式引进了包括DST Global在内的新一批明星投资机构。DST Global曾投资Facebook、Twitter等项目,而入局小红书,是其近两年在中国唯一一次出手。红杉中国、高瓴、博裕资本等机构也对小红书进行了投资。
小红书的赚钱能力也有所突破。2023年,成立10年之久的小红书才首次实现盈利,净利润5亿美元、营收37亿美元。2024年一季度,2亿美元净利润让市场感受到继续赚钱的希望。
回望小红书的“至暗时刻”,现下的趋好令人欣慰。
小红书一直是“爆款话题制造机”。2023年诞生于此的现象级热词“City Walk”,仅在去年国庆中秋长假期间,词条内容数量增长率便超过1700%,商业效应迅速辐射向露营、陆冲、徒步等多个运动产业。同时,其拥有庞大的年轻用户群体。数据显示,小红书在 2023 年的平均月活为3.12 亿。
但即便手握优势,小红书却变现艰难,屡屡沦为“淘京拼”的引流平台。在小红书搜攻略,然后去各购物、本地生活平台下单,成了年轻人连接世界的新姿势。甚至,被网友形容为百度搜索引擎的“高替”。2024年上半年的《小红书十大搜索趋势洞察》显示,有超70%的小红书月活用户使用搜、平均每天搜索高达6次,搜索的高频内容有如“如何办签证”“晒背姿势”“求复合”——均与钱没有直接关联。
这些使用习惯的转变,对小红书来说显然不是好事。2022年,其亏损高达2亿美元,估值在私募市场跌至介乎100亿-160亿美元之间。
但细究根本,造成商业化困局的,是小红书自己。
小红书靠种草内容起家,在后续10余年的发展中,一直跳不出“中高端调性”的桎梏,执着追求内容与商业化的平衡点,甚至自断变现道路。2014年,小红书首次入局电商赛道,成立的自营跨境店铺“福利社”,主营美妆、时尚等类目商品。上线第一年,福利社销售额便突破3亿元。但在2023年,面对天猫国际等强敌,小红书没有进一步发力,而是关闭了福利社。同年,其另一个自营电商“小绿洲”也停止运营。
小红书对“铜臭味”的厌恶,可从两段往事中感受一二。
2018年,林允、张雨绮等自发在小红书开通私人账号,给平台带来了一波饭圈流量。小红书管理层为此开了一个会,讨论“要不要学微博,向明星倾斜更多流量”,而得出的结论是:要坚守初心,把流量倾斜给普通人。这是高风险的,相比大网红和大头部,腰尾部创作者及素人构成的护城河更容易被击穿。
2019年,小红书在问世6年后,才组建起一支三人小团队负责广告业务,对接的第一个广告来自美国彩妆品牌Bobbie Brown。但小红书担心广告位置太靠前影响用户体验,于是将其延后至第6条笔记的位置。
早期,小红书甚至会出于对审美的考虑,拒绝某些新的传播形式。2018年前后,抖音带动竖屏短视频爆火,但小红书没有立刻做出跟进。
在亏损中尝到苦头后,小红书尝试了一些改变,比如今年发生的“小红书招聘卡32岁年龄线风波”,以及被疯传的“将裁员30%”,均指向小红书想让企业年轻化、更高效触达年轻用户的目的。但这显然吃力不讨好,还招来一身骂,员工只是执行者,而非决策者,无论招多少年轻人进来,都无法解决根源性问题。
小红书终于意识到,内容生态变了、盈利逻辑变了,自己却仍在守初心,解决不了吃饭的问题。
到处抢饭碗
今年4月,江源(云帆)上任,全面负责小红书的社区内容,直接向创始人兼CEO毛文超(星矢)汇报。此业务板块的前负责人谢云巍(河童),已因增长乏力离职。
这仿佛是一种信号,小红书要奋起夺食了。
今年7月,小红书再战电商,将此业务定义为“生活方式电商”,并继续强化女性消费优势。
据电商业务规划,小红书提供平台,入驻商家(主理人)提供商品,经营模式与淘宝相似,差异化则体现在瞄准小众高端品牌、设计师品牌、新锐品牌,商品的情绪、美学浓度更高。
这是小红书的用户画像决定的。据其商业食饮行业策划运营负责人贝曦的“小红书用户群体中男性用户占三成”的表述反推,小红书的女性用户占比高达70%。
另据《2023“她研究”深度数据报告》,此群体的消费聚焦点在“自由自我”“深度悦己”。尽管男性消费也在崛起,但小红书的押注目标,仍是以出游、养生、氛围、时尚等内容为载体的消费品。
去年便在发力的店播,亦在辅助电商业务开辟用户触达范围。
小红书尚未公布电商GMV规模,但据虎嗅的报道,去年6月,已突破百亿量级,因此今年有不少业内人士推测,小红书电商GMV已走到千亿俱乐部的门口。《金融时报》亦在报道中指出,小红书在2024年一季度业绩增长强劲,得益于加大了Z世代女性消费者的广告投放力度。
刚完淘宝,继续刚携程。
去年开始,小红书就在探索爆款话题与文旅业务的融合方式,企图从官方文旅方面找到切入口。今年4月,其便与泉州旅游局合作,推出“城市新名片”计划。在2024年二季度,其已与普洱、陕西、新疆、重庆等地的文旅局合作,推出文旅品牌。
接下来,是刚美团。
今年9月,小红书向全国49个城市开放餐饮团购业务,正式深耕本地生活。
在此之前,其餐饮团购业务仅处于蜻蜓点水阶段,仅覆盖北京、上海、广州、深圳、成都这五座城市。这次“放开”后,小红书本地生活业务的手将伸向临沂、惠州等更多二三线城市。
为了向商家表达诚意,小红书将佣金费率(技术服务费率)压到极低的0.6%,并暂时免收餐饮类目商家保证金。要知道,即便是佣金公认便宜的抖音本地生活板块,抽佣率也在3%-8%之间、美团外卖佣金在6%-8%之间,携程酒店业务的佣金大约是12%。
媒体报道显示,除了此次“放开”所涉及的49座城市,其他城市的商家也被低价吸引,正积极搭建从小程序等第三方平台进入小红书下单的渠道。
内容配合上,小红书也持续性地推出“食力发店计划”“探照灯计划”等活动,为本地生活业务造势。
小红书似乎放下了“一线中产”的孤傲,玩起了另一种价格战。
想通了,又没完全通
但观念难以在一朝一夕间改变。
尽管小红书的改革第一步,迈得轰轰烈烈,但迈出第二步的决心,目前来看并不坚定。
2023年8月,公司的电商改革已启动半年之久,创始人毛文超(星矢)的小红书十周年内部演讲主题,仍是“忆当年”——小红书因何而来、最初创业的心态是如何纯粹、环境又是如何艰苦,并再提初心:“小红书要成为什么样的公司?”
由此映射出,小红书内部仍在就改革问题做思想斗争。这种拧巴感,也反映到了执行层面。
今年8月,小红书还入局了在线小说赛道,在平台新增名为“无声冲击”的入口。目前,此业务下的作品大多来自第三方平台、通过小红书跳转阅读。但在此前,小红书已推出“宝藏写手扶持计划”,表示将面向原创短篇赛道和推文赛道,拿出1亿流量扶持,足见其自圈原创小说阵地的野心。
但运行起来又扭扭捏捏。扶持计划对原创者提出“在活动期间更新4部以上完整短篇故事”的要求,而热度总排名TOP50内的创作者,将能获得“大礼包”:TOP2-3的奖励是阅读器、TOP4-10的奖励是机械键盘、TOP11-30的奖励是WPS会员年卡、TOP31-50的奖励是WPS会员季卡。至于TOP1,奖励也不过是以上的汇总。
“大礼包”一经公布,立刻遭网友吐槽寒酸:“想要吃网文流量却不舍得花钱。”“辛辛苦苦写4部作品,只为了一张WPS会员卡?”而最初预言“小红书将成下一个番茄小说”的博主们,如今也都不吱声了。反观番茄小说在今年的“乘风计划”中,可是实打实地掏出了一个亿扶持金。
即便是取得开门红的本地生活业务,也掺杂“激进又保守”的情绪。目前受到优先扶持的品类有咖啡、面包、民宿,与大众平价的商品仍有一定距离。
而关于未来是否会全平台走低价策略、是否会为打开下沉市场而学习当年的“美团销售铁军”,小红书都未表态。
从另一角度看,小红书还未使出全力,就已取得单季度净利2亿美元的成绩,倘若未来认真打商战,淘宝和京东要防着的,可就不止拼多多了。
目前,小红书在一线、新一线、二线城市的用户累计占比为85%,意味着其在更下沉的市场还有大量未开拓的空间。
小红书能否赢下去,全看其愿不愿意弯腰。其实弯腰也不是贬义词,赚钱嘛,不寒碜。