在这个快速变化的数字时代,我们每个人都或多或少地与数据打交道。数据不仅仅是数字的集合,它是洞察力的源泉,是决策的基石,也是创新的催化剂。文章将从数据的采集、处理到分析和应用,全方位地揭示数据的潜力和魅力。
因为做电商女装这个品类,所以我对线下女装业态也关注很多。
不过我并没有去关注什么优衣库,哥弟等线下女装大品牌。
我的关注点都聚焦在个人线下女装店,以及他们背后的店主身上。
在小红书看了大量女装店主的创业帖子后,我顿时感觉电商女装就很难做了,那线下女装店更是难上加难。
如果把女装电商比做炼狱或者地狱,那至少经历了一番锤炼,有能力的人还是可以脱颖而出的;
但线下女装,我认为绝对是死亡模式,很多普通人决定开线下女装店那一刻,就半只脚已经迈入了死亡。
因为这里面不可控因素实在太多,哪个环节都有可能出问题,哪个问题都可能会让店铺倒闭。
而且我观察这些店主们,感觉很多人没有创业开店经验,或者女装行业经验,
所以会犯很多低级错误,但其实很多错误和问题在最开始是可以有效规避的。
所以我今天有些按耐不住,写下这篇文章,
总结一下个人女装店主,在创业过程中,各个模块可能会出现的一系列问题。
为了照顾阅读体验,本文将分为【上】【下】两部分发出。
一、第一个模块:产品端
我们先从产品端来说,开女装店卖女装,产品首先得过关,你开个店,衣服都不好看,谁会买你的产品呢?
我看了一部分店铺倒闭的帖子,没有太大惊奇,不能怪经济不好,不能怪环境不行,就是衣服不好看,普通,廉价。没有让人购买的欲望。
一些帖子的店主好像受到的打击蛮大的,这些店主会在评论区不断问大家:
姐妹们,我卖的衣服到底好不好看?
这里面反映了一个很重要的问题就是:
很多服装店主会觉得自己有审美,
但只可惜这种审美没有经过市场的验证。
我们总说审美,审美,它是一个很主观的的事情,每个人都觉得自己的审美是 OK 的,毕竟没人会承认自己的审美 LOW。
那如果不从事商业行为,不去做女装这个很吃审美的生意,那其实是无所畏的,你觉得好就好。
但真的开始卖女装之后,你的审美就要经过市场的考验,
只有能通过市场考验的审美,才是真正立得住的。
除了款式不太好看之外,还有一部分店主选的款,营造的风格很模糊,
换言之就是不知道在卖什么风格,想卖给什么样的人。
你要说是休闲,还有点辣;你要说有点辣,还有点淑女;你要说有些年轻,有些款还比较老气;你要说比较韩系,又有一些法式;你要说一些法式,又有一些街头。
对于女装来说,风格混乱是很严重的问题,
因为消费者一进到店铺,看不懂你的风格,就会立马分辨出这家店不是我的菜,然后迅速流失。
而且你风格一混乱,货和货就不好搭配,休闲搭不了温柔,潮酷搭不了日常,货和货很难组到一起卖,强行搭配,效果也不好。
可能有些店主将个人的穿衣习惯代入到了做服装店的选款中。
我们个人穿衣服,确实会有一定的多变,会去追求一些不同的风格,
但在做服装销售,极致统一的风格是非常重要的,只有这样才会给消费者迅速传达出你的产品思路,给到她一种时尚的冲击力,以及吸引精准的用户。
你店铺风格乱乱的,就跟杂货铺一样,谁看了会心动呢?
线下开女装店,老板娘不仅要当销售,更要担当模特的职责,要上身,拍图,拍视频,种草顾客。
如果店主和她选的款能很好的融合到一起,则会起到很好的种草效果。
但我看了一些店主帖子,能感受到老板娘和她的款式没法很好的融合到一起,有一种店主硬穿的感觉。
这不仅没能种草,反而彻底让人失去了购买欲。
为避免人身攻击,在这里我就不放图例了,
可能相比电商女装,
线下女装店反而对店主的外貌,身材,气质要求都更高,因为要起到模特和种草的作用。
确确实实看到了一些做的比较好的线下店,老板娘的颜值都会很高,穿上衣服就很种草,
如果店主不能和她卖的衣服很好的融合,很多转化点就打不出来。
和线上有些不同,线下对于时尚度的把握其实要比线上更苛刻一些。
在线上你卖基础款,卖一些普通款,卖日常款,只要你做到价格便宜,推广得当,图片再稍微好点,总归是能卖出去的。
但在线下小女装店,我认为没有基础款,普通款生存的可能。
消费者不会到线下店铺专门买一件普通的衣服,
你的产品如果过于普通,版型不好,面料不好,在线下实际的场景中,那个衣服都没有光泽感,没有质感,是很难吸引到顾客的。
但同时呢,你做线下店铺的时尚度又不能太过。
比如我看一些帖子,可能店主为了显示自己的时尚审美,选的款都比较超前,小众,
反而又让消费者觉得穿不了,没法穿,驾驭不了,失去了购买的可能性。
所以线下店对于时尚度的把握要更精准,普通款基础款你卖不了,占你的货架,卖不上价;
太过超前,时尚,小众的款你也很难卖掉。
所以你在审美和时尚度的把握既要贴住消费者,又要比消费者高那么一丢丢,
让她觉得,你们家的款式有一些时尚,但同时我又能穿。
这个把握对于很多店主要求很高,需要有几年的经验,不断地通过市场的反馈调教出来;
但很多店主没经受过这样的调教,就会出现过于普通,或者过于小众,
等她摸索明白了,钱也花光了,店铺也倒闭了。
最后就是不得不提下搭配的问题;
当产品风格,选款,时尚度出现问题后,必然会对搭配产生直接影响。
最直观的表现就是搭的丑,搭的奇怪。
本来衣服就不好看,在奇怪搭配的支撑下,变成彻底的灾难。
其次能互相搭的款有限,你给顾客一套搭配,顾客不满意,你很难再转第二套,第三套搭配去试。
选款好,定位好,风格统一的服装店主,货与货的配对成功率非常高,一件多搭,多搭多件,
那选款差的店主,卖衣服只能卖单件,卖不了套装,销售额是倍数的差距。
我看很多店铺倒闭的帖子都在讨论没有流量,没有人流,没有客源,如何搞流量等等问题,
但其实很多店铺的那个产品,你即使给它流量,它也很难接住。
我看一个选款,搭配都比较差的店主,天天都在直播,每天直播十几个小时,不可谓不努力,但是那个产品即使再怎么吆喝卖,也很难卖出去啊。
所以线下女装店,产品是第一位的,你产品做好了,才能延展出小红书,直播,微信等引流手段。
还有一些产品问题因为篇幅的原因就不展开了,比如说颜色,好的店铺,产品的色感,会给你一种很阳光的温暖感,看起来就很舒服,下图我也举了一些例子,是我认为选款,搭配,色彩都较为不错的店铺,
至少你能快速明确的感知出,这家店卖什么风格,适合什么样的人。
二、第二个模块:采购端
很多服装店主基本都在二三四线城市,所以去进货,找货源,会比较费事。
首先是要去服装批发市场的所在地进货,比如广州,杭州,嘉兴,武汉,深圳等批发市场;
要坐高铁,坐飞机,舟车劳顿。
然后各地服装批发市场的风格侧重点,价位,质感,都不太一样,很多店主初期对这些地方了解不多,
哪些是优质供应商,哪些供应商性价比比较高,
哪些供应商专注什么风格,品类,
哪些供应商是源头,哪些供应商是二道贩子;
前期都需要花时间去探路,摸索,会踩一些坑。
而且由于每次出来时间又有限,很多店主希望节省住宿,差旅费,所以选款就比较快,采购起来比较冲动。
这些批发市场人也多,空中弥漫着焦躁感,很容易让人上头。
很多小白店主最开始可能有预算控制,但冲动起来就刹不住车,看什么衣服都觉得好看,都要买,
然后因为线下采购,一个款式,一个花色 5 件起订,要买 5 件哦,
很多小白店主觉得 5 件就 5 件嘛,总归都能卖掉,
但架不住一下挑了几十个款,每个款都拿 5 件,一下就拿了几百件,几万资金就压进货里了。
按理说几万元可能看着钱也不多,
但很多店主在这之前首先交了几万元的房租(押 3 付 3),
然后又花了几万元装修,
到最后剩的一些资金,基本都进货了,手头上一点流动资金都没有。
要是进的这批货都卖出去还好说,
但大部分人,因为最开始没有经验,基本第一批货都砸手里,卖不掉,回笼不了资金,
直接倒闭。
我看很多帖子都会提到新手初期拿货,控制不住,一下拿了很多,把钱都花光了,然后周转不开。
像下图这种第一次进货就进了 12 万的,更是头铁。
这个过程其实给很多店主造成的挫败感也极强。
因为去市场选款很辛苦,很累,要到处逛,到处选,到处聊,晚上回酒店还要搭配,还要试款,充满着干劲,然后钱也花出去了,
结果回去没有卖掉多少,等于现实生活来了一个暴击。
这种采购的训练和经验积累,新手店主可能要经历大量的实践之后才会富有经验,但很多人已经坚持不到那一刻了。
三、第三个模块:运营端
这个运营暂时不涉及到流量,流量我们后面再说。
看了一些关店店主的帖子,我发现一个共性问题就是:
这些店主不太会拍照,
不会拍衣服图,不会拍服装视觉图。
可能很多店主没有想到,开女装店铺必备的一个核心技能就是【摄影】。
女装这个生意,其实一直和摄影行业息息相关。
因为无论是你朋友圈发图片,还是拍上身图发小红书,抖音,
你都得把衣服拍好,把对镜自拍拍好。
包括拍一些穿搭视频,创业视频,衣服视频,本质也是摄影的延伸。
那很多店主图片拍不好,拍的差,基本上就失去了从线上渠道引流的能力
没有流量,没有销售额,没有到店,
线下客流量再一少,就直接挂了
比如下面的这些图片,拍的都很奇怪。
相比一些有经验的店主,可能之前有过服装店经验,有过摄影的经验,
所以再开服装店的时候,她们会在店铺的装修中,提前装修出适合拍照的场景。
或者将整个装修灯光,氛围,打造出适合拍服装照,拍穿搭视频的场景,
哪怕衣服不上身,直接放架子上拍,就很好看。
这都是很有经验的店主。
下图是我选取的一些案例,你把衣服拍的好看,才能种草嘛!
另一个就是销售能力。
看了很多帖子,能感觉大部分店主对于进来看几眼的顾客其实是无能力转化的,
没有这方面的流程和行动。
比如顾客一进来,先打个招呼,然后倒杯水,倒杯饮料,
邀请坐一坐,打个招呼聊聊天,一层层话术引导,完成试穿动作。
大部分店主表现的心态还是,顾客进店之后,店主只在那坐着,不打扰,然后再看着顾客离去。
那这样怎么能有转化呢,
像我们电商看数据,即使顾客不买,至少通过点击,加购,收藏,留存时间,也能判断出顾客是否感兴趣,
那线下店对于顾客的需求挖掘就更重要,
即使你接待了,顾客不买,那通过交流,通过试穿,至少你也能知道自己的产品问题出在哪,从而进行调整。
但大部分店主其实没有整个顾客从进店到接待到完成试穿的接待流程。
这就白白失去了挖掘顾客需求的机会。
线下女装店还有一些运营问题很头疼,
比如清货也比较难,
很多店主初期很青涩,进个两次货之后,就沉淀了一批库存,
这时候就要紧急开始清货,但店铺又比较小,你给衣服挂了清仓特价,必然会影响到你的新款,
再比如守店,很多店主在创业前前低估了守店的寂寞。
线下开了店,你不能三天打鱼两天晒网,店铺有人没人,都要开着。很多时候店铺没有客人,你只能在那干坐着,然后看着卖不出去的货越看越愁,长期下去心理状态也不好,
这些都是很多人在开服装店之前没有意识到的问题。
本文由人人都是产品经理作者【刘玮冬】,微信公众号:【刘玮冬创业手记】,原创 / 授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
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