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店铺注册绑定的手机号是我们入驻抖音店铺时必填的,但是在日常运营过程中,遇到我们手机被停用、手机号无法使用等情况,想要修改店铺管理人手机号,应该怎么办呢?一起来和幕思城看看抖音小店的管理人信息修改教程吧~
一、功能说明
1、操作路径:
【店铺】—【店铺设置】—【基本信息】—【管理人信息】
2、管理人姓名修改步骤:
点击【管理人姓名】修改按钮—输入新姓名—修改完成。
3、管理人手机号修改步骤:
点击【管理人手机号】修改按钮—获取并输入原手机号验证码(或登录手机号验证码)—输入新手机号—修改完成。
二、常见问题
1、原手机号无法获取验证码怎么修改?
场景一:商家有登录手机号且可以接收验证码
解决方案:点击【管理人手机号】修改按钮后,点击蓝色文字部分切换至登录手机号验证界面,使用登录手机号进行验证后,输入新手机号,点击确定,即可完成变更。
场景二:商家无登录手机号
解决方案:点击右上角店铺信息卡片中的邮箱部分,进入账户中心页面,绑定手机号后,可通过登录手机号验证完成店铺管理人手机号变更。
场景三:商家有登录手机号但登录手机号已不可用
解决方案:需要将登录手机号进行账号重置,完成账号重置后重新登录店铺,即可通过登录手机号验证完成店铺管理人手机号变更。
特别说明:重置登录手机号不会影响商家其他登录方式。
2、历史未填写店铺管理人手机号如何验证?
历史未填写店铺管理人手机号的商家不受本次验证流程限制,可直接进行新手机号设置。
那么以上就是全部的内容啦~在开店的过程中遇到问题,都可以来幕思城官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦~。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索幕思城。
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