在亚马逊开店，对营业执照的经营范围有要求吗？
在亚马逊开店，对于您营业执照的经营范围没有硬性要求。但为了长远考虑及部分站点的合规严格性（比如欧洲站），建议您填写的经营范围和自己未来在亚马逊要销售的类目尽可能保证一致性。
营业执照对注册资金有要求吗？
亚马逊卖家账户对注册资金和企业规模没有要求。
在亚马逊开店，对营业执照的签发日期有要求吗？
在亚马逊开店，对于营业执照的签发日期没有要求。请您确保您营业执照上登记的公司处于存续状态，且营业执照距离过期日期应超过45天。
营业执照上的地址和实际运营地址不一致，应该以哪一个为准？
二选一都可以。但我们建议该地址可以收到顺丰快递，且可以提供得出近90天内水电煤网任意一个公共事业单位出具的账单。在完成注册之后，您也可以在卖家后台新增地址。
中国香港企业和中国台湾企业可以使用英文或拼音填写您的公司商业文件注册地址或实际运营地址。
付款方式-信用卡/借记卡
开店注册需要的付款的卡有什么要求？
请您使用可进行国际支付的信用卡或借记卡（Visa，MasterCard均可，推荐VISA），确保开通目的国当地币种、有充足额度、在有效期内且无付款限制。请不要使用虚拟信用卡。
一张信用卡/借记卡可否用于多个站点？
亚马逊现一套资料可开通全球18大站点，您可以使用同一张信用卡/借记卡来进行全站点的扣款，建议使用全币种信用卡/借记卡。
用于付款的信用卡/借记卡是否必须得是法定代表人的才行？
信用卡/借记卡持卡人与账户注册人无需为同一个人，公司账户也可使用个人信用卡（建议使用法定代表人 / 受益人所属信用卡/借记卡）。
信用卡/借记卡信息填写有什么注意事项？
请确保您填写的信息和银行预留信息完全一致，包括卡号、姓名、电话、邮编、地址（英文或者拼音填写），尤其请检查默认的收费地址信息是否与信用卡/借记卡账单地址相同。如不同，请点击“添加新地址”，然后使用英文或者拼音填写新的地址信息。
注册时显示信用卡/借记卡无效怎么办？
请您先自查信用卡/借记卡，确认信用卡/借记卡未过期（有效期至少6个月）、额度充足、开通了目的国当地货币、且没有任何付款限制，新卡最好有过一次成功消费的记录。
以后可以更改付款方式吗？
您可以通过账户的“设置”选项卡下的“账户信息”随时提供新的银行账户或信用卡/借记卡。
什么时候开始从信用卡/借记卡扣款？
第一笔月租费（39.99美元）将在您完成资质验证后扣款。若您在次月还未上线可售商品，则往后每个月都不会收取月租费，直到您上线了可售商品后才开始收取月租费。若您从第二个月开始已上线可售商品，则每个月会收取您月租费。
收款账户
收款账号需要对公吗？需要用法定代表人的吗？
收款账号可以是个人的。但建议您最好设置法定代表人的收款账号。如果您有开通欧洲站的需求，您的欧洲站点收款账户必须是对公账户（收款账户所有人时注册公司）。
收款账户一定要用第三方收款账号吗？国内的银行卡为什么不行？
不一定要用第三方收款账号，如果您没有海外银行账户，那可以联系一些第三方收款工具的公司来帮助您解决收款账号的问题。或者，您也可以通过亚马逊全球收款服务，即可使用国内银行账户，以人民币接收全球付款，给您安全便利的收款体验。
同一个店铺的不同站点，可以用不同的收款账户吗？
可以。
资质审核
"拍摄您的面部照片" 和 "录制您的面部视频" 功能有什么区别?
若您选择 “拍摄面部照片”，那么亚马逊将使用面部识别技术完成您的身份验证；若您选择"录制面部视频 ”，那么将由亚马逊员工审查视频以验证您的身份。
请注意，这两种验证方式都无需预约。但如果您选择“拍摄面部照片 ”，那么您的审核过程会更加快速高效，因为“录制面部视频 ”需要等待亚马逊员工进行审核。
在使用 “录制您的面部视频 ”或 “提交您的面部照片 ”功能时，是否必须由企业法人进行拍照或录像？
可以是法定代表人本人也可以是企业联系人。但亚马逊建议由法定代表人本人进行拍摄，因为这样可以提高您的通过验证的效率。
如果企业法定代表人无法亲自参加验证，可以授权他人参加 “录制面部视频 ”或 “拍摄面部照片”验证。被授权人完成 “录制面部视频 ”或 “拍摄面部照片 ”验证后，需要在 2 个工作日后重新登录卖家平台，然后点击 “使用视频通话验证”按钮，此选项需要预约身份验证时间，并在预定时间通过视频与亚马逊员工通话完成在线视频验证。
请确保被授权人准备好本人的身份证件和法定代表人的身份证件。
使用 “录制您的面部视频 ”功能有哪些软件或硬件要求？
亚马逊支持电脑以及移动设备进行验证，您可以在验证过程中切换设备。但请确保以下要点：
- 您的设备有可正常使用的前置摄像头。
- 网络连接稳定可靠。
如果验证过程中拍摄的照片或视频像素较低，您将会收到系统提示然后再次尝试验证。
在验证过程中，我不小心退出了"录制您的面部视频" 或 "拍摄您的面部照片" 页面。我还能重新登录继续验证吗？
可以。您可以重新登录然后开始录制新视频和拍摄新照片。请确保使用与注册卖家中心账户时相同的电子邮件和密码登录。如果您在登录后看到 “选择商家和市场”-“选择账户”，无论您选择哪个亚马逊站点销售，请必须单击 “美国”，然后您就能继续验证了。
在拍摄 “录制面部视频”或 “拍摄面部照片”的过程中，我有多少次尝试机会进行拍摄？如果录制照片和视频或上传照片和视频总是失败，我该怎么办？
您最多可以有2次录制视频的机会，或者3次拍摄照片的机会。如果在您尝试了多次后仍未成功进行验证，亚马逊工作人员将审查您已经录制或者拍摄的详细信息，并可能向您提出其他验证要求。
如何在 “录制面部视频 ”和 “拍摄面部照片 ”功能之间切换？
在“卖家平台-身份验证选择”页面，您可以选择 “录制面部视频”或 “拍摄面部照片”来完成身份验证。在 “录制面部视频”或 “拍摄面部照片”会话期间，您可以随时关闭会话，并返回身份验证选择页面重新开始。
提交完身份验证的资料，注册界面一直显示“我们已经收到您的信息，并将会在2个工作日内联系您进一步澄清。”是什么意思？
表示亚马逊审核团队正在对注册的亚马逊卖家账户进行审核，请耐心等待审核结果。
如何知道自己已通过验证？
验证完成后，亚马逊将通过电子邮件告知您进程。若您收到邮件告知“您的帐户信息已经通过验证，现在您可以登陆卖家平台进行后续操作”则表示您已经成功完成亚马逊卖家账户资质审核！
北美站税务审核
在注册亚马逊北美站点时，什么是税务审核？
美国纳税审核是一个自助的审核过程，它将指导您输入您的纳税身份信息和验证您的W-9或W-8BEN。为了尽可能高效地满足美国税务部门的要求，请在审核过程中回答所有问题并输入所需的所有信息。中国卖家也需要完成此审核流程才可完成注册流程。
我必须提供纳税身份信息吗？
完成注册后，亚马逊会要求专业卖家提供其纳税身份信息，请根据系统指示填写纳税身份信息。
美国站税务审查是否可以跳过？
不可以。根据美国国家税务局的要求，亚马逊要求所有卖家均完成美国纳税身份信息采集。
美国纳税审核是一个自助的审核过程，它将指导您输入您的身份信息确认您的账户是否需要缴纳美国相关税费。
如果我在没有完成纳税审核的情况下放弃该审核，会发生什么情况？
如果您选择在北美站开售，放弃或取消纳税审核将导致您无法完成注册。如果您需要继续在北美站开售，您需要重新开始审核流程。
加拿大站是否需要注册GST(联邦商品及服务税)税号？
除加拿大本土公司，中国主体公司运营加拿大站不需要注册税号，亚马逊会进行代扣代缴。
欧洲站KYC审核
目前我一共注册了14个站点，欧洲站触发了KYC需要管吗，不管的话我现在运营的站点会受影响吗？
一般情况下，若您不需要开启欧洲站，那么没有完成KYC 审核就不会影响其他站点的运营；若您需要在欧洲站销售或继续销售并领取交易收益，则您必须要通过KYC审核。
KYC审核与二审有什么区别？
KYC审核是针对在亚马逊欧洲站开店的卖家进行的资质审核，卖家需要提供自己及其业务的信息以确保合规销售。
根据不同卖家实际情况，触发KYC审核的情况也不全是一样的，一般分为三种：
第一种情况是，大部分卖家完成注册和身份验证之后，进入欧洲站点的卖家平台，确认添加完所有受益人信息后会立即触发KYC 审核；
第二种情况是，部分卖家在开售后，当店铺的账户收款接近一定阈值时，卖家需要提供更多的资料进行审核。
第三种情况是，开售后店铺账户收款接近一定阈值。如果卖家没有在开售前触发过完整的KYC审核，在开售后店铺账户收款接近一定阈值时，也需要提供更多资料进行审核。审核过程中，如果收款还未到达一定阈值，店铺仍可正常销售，但店铺的收款到达一定阈值时，您还未通过审核，则可能会面临限售，直到您通过审核后可重新激活店铺，重启销售。
完成亚马逊注册后所触发的账户审核，被很多跨境人称为“二审”。这是亚马逊为了帮助买家和卖家维护一个值得信赖的商城，可能会暂停一些卖家的账户并要求获取更多信息的一个审核流程。这通常发生在账户被暂停，需要重新激活时。卖家需要根据要求递交清晰明确的相关信息、文件，以便审核部门进行“账户审查”。但这不是一个必然程序，不是每一位卖家都会被要求进行账户审核！
提醒：如果同时遇到二审和KYC审核，请先申诉二审成功后再申诉KYC审核。
在进行KYC审核的过程中，有什么特别需要注意的？
在校对和补充身份信息时，请准确填写，勿错填漏填。审核通过后，除非必要，请不要随意修改卖家平台的信息，任何修改都有可能会重新触发审核进行验证。
KYC审核中，需要提交的企业注册证明是什么？
是指公司营业执照彩色扫描件：
• 中国大陆：营业执照；
• 中国香港：公司注册证明书和商业登记条例；
• 中国台湾：有限公司设立登记表、股份有限公司设立登记表、有限公司变更登记表、股份有限公司变更登记表。
自2023年4月5日起，以下新增六份材料，也可提交审核：独资商业登记核准函、合伙商业登记核准函、有限合伙设立/变更登记表、无限公司设立/变更登记表、两合公司设立/变更登记表、闭锁型股份有限公司设立/变更登记表。
收到业绩通知要提交“一照一码”，但是开放的是章程的窗口，应该提交哪份材料？
请以业绩通知要求为准，“一照一码”登记申请书、公司登记（备案）申请书或企业变更（备案）登记申请书原件，三类文件均可接受，提供其中一份即可。
公司章程有模板吗？
请咨询当地市场监督管理局及/或其他政府部门或您的顾问。提交的公司章程扫描件首尾页应盖章签字并加盖骑缝章。
欧洲站点的收款账户只能是对公账户吗？
是的。用于接收付款的银行账户有以下3种账户可供选择（三选一）：
• 国内银行账户
• 海外银行账户
• 第三方收款账户
同时请注意！收款账户所有人是注册公司 。
KYC需要什么类型的账单？
每个卖家所需要提供的文件视情况而定，具体要求请查看邮件通知或者登陆卖家平台在：设置→身份信息里查看具体需要的文件。比如营业执照、章程、地址证明文件、身份证、户口页、银行综合查询凭证等。
为什么我需要提供授权书？
当您在亚马逊欧盟或亚马逊支付英国开设一个销售帐户时，您已经注册自己作为该帐户的联系人（POC）。作为POC，您可能有权或无权代表您注册的业务开立账户。当您填写您的信息（如POC）时，会指示此权限，您将在底部看到一个框，上面写着"我也是该业务的法定代表人"。如果您勾选此框，即表明您有权代表企业管理和支付账户中的资金，例如，您是公司内业务的实益所有者、首席财务官或类似高级职位。如果您没有此权限，将需要您提供授权书，有权代表业务注册机构开立和管理帐户的人可以通过授权书授权您代表他们管理帐户。
欧洲站卖家平台页面为什么一直提示“当前正在验证您的信息。如果需要附加信息，我们将与您联系。”还没有验证完成？
有该提示表明您的账户正在接受验证，在验证过程中请及时查看您的账户邮箱并注意是否有邮件通知您回复邮件或提交信息等，如有请您按照邮件要求及时回复。如果没有，请您耐心等待审核，通常您最多需要等10个工作日完成审核。
账户审核
什么情况下会触发“账户审核”？
“账户审核”是亚马逊出于帮助卖家和买家维护一个值得信赖的商城，而在开售前暂停一些卖家的账户并要求更多信息进行审查。并不是每个卖家都会经历“账户审核”，而且根据每个卖家的实际情况以及站点的不同，审核的具体要求也会有所差异。被要求进行“账户审查”的卖家需要根据邮件内容或者绩效通知的要求递交清晰明确的相关信息、文件，以便审核部门进行账户审查。
碰到“账户审核”怎么办？
亚马逊现一套资料可开通全球18大站点，您可以使用同一张信用卡/借记卡来进行全站点的扣款，建议使用全币种信用卡/借记卡。
用于付款的信用卡/借记卡是否必须得是法定代表人的才行？
如果你的账号触发了“账户审核”，你可以通过邮件通知、卖家平台的业绩通知等获取相关信息。建议在遇到“账户审核”的时候，您可以先按照以下步骤自行申诉：
• 申诉路径一：卖家平台 -> 绩效 -> 账户健康 -> 重新激活您的账户
• 申诉路径二：卖家平台 -> 绩效通知 -> 申诉 -> 错误停用 -> 添加文档提交申诉资料
*请注意，在提交申诉前，需要先检查信用卡/借记卡是否有效，确保信用卡/借记卡有效后提交账单提交申诉。请根据绩效通知来准备相应材料。
“账户审核”有几次机会？用完了“账户审核”机会怎么办？
亚马逊的“账户审核”并没有设定申诉的次数限制。但请注意，每次申诉都应基于亚马逊审核团队给予的上一次申诉失败的反馈进行改进。亚马逊建议您避免重复提交相同的材料，确保每次申诉都包含更新或额外的证据（例如，最新的账单或新的相关文件），以增强申诉的说服力。如果每次都提交相同材料，不仅无助于申诉的成功率，反而可能导致申诉被驳回。
“账户审核”会反复触发吗？是不是我第一次通过了，以后就再也不会触发了？
可能会被再次触发，但以卖家的实际情况为准。因此，维持良好的卖家行为和遵守亚马逊的各项政策，是预防触发再次审核的关键。建议在注册过程中提前做好防范：
• 建议使用稳定的专用的网络环境，请勿使用VPN/VPS/超级浏览器
• 确保注册时提交以及显示于卖家平台的资料和您真实拥有的公司信息一致。切勿混淆法定代表人与实际运营者身份或实际办公地址
• 确保您的企业联系信息为最新信息（电子邮件地址和电话号码），以便亚马逊在必要时与您联系
• 卖家平台提交的用于支付和结算的信用卡/借记卡必须在有效期内并可正常扣款，建议使用法定代表人信用卡/借记卡，银行账户信息始终为最新状态
• 在注册时请确保您可以提交与卖家平台地址相同的水电煤账单
• 建议可以保留好进货发票，若在后续经营期间遇到审核或者类目申请，可能会要求您提供对应的进货发票
我提交了真实材料为什么不通过？
提交真实材料后材料未获通过，可能有以下原因：
• 账单照片不清晰，缺边缺角
• 姓名和地址被遮挡或隐藏
• 有关键信息缺失导致无法与卖家平台记录的信息进行有效匹配
如果以上问题都不存在，那么可能是账户本身存在一定的风险因素。如果遇到审核不通过的情况，应及时检查并更新提交的材料，必要时寻求专业意见，以确保符合亚马逊的所有要求和标准。
针对不同站点的“账户审核”要求会不一样吗？
具体的要求仍需要根据绩效通知里面提到的步骤和材料来准备。通常情况下，大部分站点都是要求水电燃气或网络账单，但亚马逊欧洲站也接受银行信用卡/借记卡账单或其他银行信用凭证作为地址验证的补充材料。其他站点请按照卖家平台里“重新激活您的账户”时界面上的指示进行材料准备和操作。
“账户审核”需要提供账单，水电费煤气账单的要求是什么？
提交的账单及要求为：水费、电费、燃气费、固定宽带费或移动电话、固定电话费用账单，账单日期必须在最近90天内。
请您确保提供的账单是公司名下或公司授权人*名下。
如果公司账单不在公司或公司授权人名下，亚马逊可以接受合伙协议、租赁合同、租赁协议、户口本或结婚证明等作为相关材料辅助证明。
账单地址需要完整体现公司地址或公司授权人的居住地址，且须和卖家平台填写地址保持一致。电子账单或者截图是不被接受的，需要纸质版账单。
*公司授权人：法定代表人或公司主要联系人。
“账户审核”要求提交的水电煤网账单有没有参考模板呢？
考虑到针对不同站点或者不同卖家所需要的资料有所差异，亚马逊无法提供具体的账单模板。请您根据邮件或者绩效通知内的资料要求进行准备。通常来说，您可以根据您法定代表人或者公司的所在地及所使用的公共事业单位进行获取。您也可以登录对应的公共事业单位的官方网站、服务平台或者移动应用程序，登陆查询并下载相应的账单。账单的抬头需要体现完整的法定代表人或者公司营业执照上的名称，地址需要完整体现法定代表人的居住地址、公司的营业执照地址或者实际运营地址，且该地址和卖家平台的地址一致。账单需要展示过去90天的费用明细。
我没有账单，可以用发票代替吗？
建议优先开账单，发票有时会被判定为无效文件。如果实在无法提供账单，只能提供发票，那么请确保提供的是增值税专用发票，并建议附上发票的真伪验证截图。
